Termes et conditions

Les Conditions Générales de Vente (CGV) régissent le cadre juridique de l'utilisation de nos services et de l'achat de nos produits. Elles s'appliquent à tous les clients qui achètent nos produits ou utilisent nos services.

1. Portée
Les présentes Conditions générales s'appliquent à tous les contrats conclus entre le client et Himmelsstern. Les conditions générales dérogatoires du client ne sont pas reconnues, sauf accord écrit exprès.

2. Conclusion du contrat
Le contrat est conclu lorsque le client soumet une offre d'achat d'un produit et que Himmelsstern l'accepte. Cette acceptation est effectuée par e-mail de confirmation.

3. Prix et conditions de paiement
Tous les prix indiqués sont des prix définitifs, TVA comprise. Le paiement s'effectue selon les modes de paiement proposés lors de la commande. Le client s'engage à régler le prix d'achat dans le délai indiqué.

4. Livraison
La livraison sera effectuée à l'adresse indiquée par le client. Les délais de livraison sont sans engagement, sauf si un délai de livraison ferme a été convenu. Himmelsstern décline toute responsabilité en cas de retard indépendant de sa volonté.

5. Droit de rétractation
Les clients ont le droit de se rétracter du contrat dans un délai de 14 jours sans donner de motif. Le délai de rétractation court à compter de la réception des marchandises. Pour exercer son droit de rétractation, le client doit informer Himmelsstern de sa décision par écrit.

6. Garantie
Les droits de garantie légaux s'appliquent. En cas de défaut, le client a droit à une exécution ultérieure, c'est-à-dire à une réparation ou à un remplacement. Si l'exécution ultérieure est impossible ou échoue, le client peut exiger une réduction du prix d'achat ou résilier le contrat.

7. Responsabilité
Himmelsstern n'est responsable que des dommages résultant d'une violation intentionnelle ou d'une négligence grave de ses obligations. Himmelsstern n'est responsable que des négligences légères en cas de violation d'obligations contractuelles essentielles.

8. Protection des données
Les données personnelles sont collectées et traitées conformément à la réglementation applicable en matière de protection des données. Le client a le droit de recevoir des informations sur les données stockées et d'en demander la rectification ou la suppression.

9. Dispositions finales
Le droit de la République fédérale d'Allemagne s'applique. Si certaines dispositions des présentes Conditions générales s'avéraient invalides, la validité des autres dispositions n'en serait pas affectée.

En achetant nos produits, le client accepte les présentes conditions générales.